L'éclairage joue un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client. Un éclairage fonctionnel bien pensé peut faciliter la navigation des clients dans le magasin, en mettant en évidence les allées et les zones spécifiques. De plus, l'éclairage d'accentuation permet de mettre en valeur les zones clés, tels que les produits phares, les promotions ou les espaces de démonstration.
Un éclairage adéquat peut également contribuer à créer une sensation de confort et d'accueil pour les clients. Des sources lumineuses bien réparties, une intensité adaptée et une température de couleur agréable peuvent favoriser une expérience positive, encourageant ainsi les clients à prolonger leur séjour dans le magasin et à revenir ultérieurement.